Política de Privacidade

Esta política explica como a Mônica Lar & Cuidado trata os dados pessoais de visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é a responsável pelos dados

A responsável pelo tratamento dos dados é a Mônica Lar & Cuidado, prestadora de serviços de limpeza e cuidados residenciais com atuação em Balneário Piçarras – SC e região. Os serviços são realizados no imóvel do cliente, e a empresa não possui endereço comercial aberto ao público.

Contato: contato.monicalarecuidado@gmail.com ou WhatsApp (47) 99688-8897.

2. Quais dados são coletados

O site é informativo e não possui formulários, cadastro, login, área restrita ou processamento de pagamentos. Os dados pessoais são fornecidos voluntariamente por você quando entra em contato:

  • nome ou identificação usada na conversa;
  • telefone, quando o contato ocorre pelo WhatsApp;
  • endereço de e-mail, quando o contato ocorre por e-mail;
  • endereço do imóvel e informações sobre a rotina da casa, apenas quando necessárias para elaborar o orçamento e executar o serviço.

3. Para que os dados são utilizados

  • responder mensagens e elaborar orçamentos;
  • agendar, organizar e executar os serviços contratados;
  • manter o histórico de atendimento de clientes;
  • cumprir obrigações legais aplicáveis.

Os dados não são vendidos, alugados nem utilizados para publicidade dirigida por terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Não há compartilhamento de dados pessoais com terceiros para fins comerciais. A comunicação ocorre por plataformas de terceiros — WhatsApp (Meta) e e-mail (Google) — que tratam os dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

5. Cookies e medição de audiência

Atualmente este site não utiliza cookies de publicidade, de rastreamento ou ferramentas de análise de audiência. Somente recursos essenciais para exibir as páginas são utilizados.

Caso ferramentas opcionais (como Google Analytics) venham a ser ativadas no futuro, um aviso de consentimento será exibido antes de qualquer coleta, e esta política será atualizada.

6. Por quanto tempo os dados são guardados

As mensagens e informações de atendimento são mantidas pelo tempo necessário para a prestação do serviço e para o histórico do relacionamento, ou pelo prazo exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

7. Segurança

São adotadas medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo acesso restrito aos dispositivos e contas utilizados no atendimento.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • acesso, correção ou atualização dos dados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
  • revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para contato.monicalarecuidado@gmail.com. As solicitações são respondidas no horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

9. Links para outros sites

Este site pode conter links para perfis externos, como o Instagram. Essas plataformas possuem políticas próprias, pelas quais a Mônica Lar & Cuidado não se responsabiliza.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente está sempre publicada nesta página.